平安和谐的使者----河南省淮滨县保安服务公司发展侧记
“喂，保安公司吗？我是华英集团淮滨公司，能给我们派几名保安吗？可以，我们现在就派人到你单位考察一下，然后视情况商定派驻人员。” 放下电话，公司总经理王玉红即刻带领公司管理层风尘仆仆的赶到该公司，像这样的事在过去是想都不赶想的，这便是前段时间发生在河南省淮滨县保安服务公司的真实一幕。且象这样的事不几天就会遇上一次。 淮滨县地处淮河中上游，豫皖两省交界处，南至大别山，北接黄淮大平原，淮河干流横贯其中，淮滨因居淮河之滨而得名。总面积1209平方公里，人口75万，辖17个乡镇。淮滨系国家级省级双贫困县，由于地处偏僻经济落后，多年来这里的治安情况也较为复杂，盗窃、抢夺等案件时有发生。 为了充实社会治安管理力量，2010年上半年，在淮滨县政府和县公安局的支持下，该县正式挂牌成立淮滨县保安服务公司。由于缺少管理经验，成立伊始的两批80多名保安员无单位可去一直待岗，虽经公司不断的业务拓展，但仅有40多人被教育系统的几所学校使用。对于白手起家的公司一时间是困难重重，培训的保安员上不了岗，不少待岗保安员还时常到公司发泄不满。这些公司领导是看在眼里急在心上，无奈之下，他们只好硬着头皮到机关团体和企业单位进行逐个拜访，向他们宣传使用保安员的诸多好处，尽管磨破了嘴皮，但由于一些单位不了解和认识上的偏见，仍未有几家愿意接纳。公司只好将这些保安员再次集中一起，进行训练和学习，有客户要一名就分配一名。俗话说：万事开头难，此时的公司领导也深深的感受到，说一千不如做一件，怎样才能让众多客户单位接纳保安员，最后公司管理层形成的一个共识就是：必须从队伍的管理入手，努力打造保安品牌。 严字当头抓队伍 2011年初，公司在整体架构上已基本成型，也先后派驻保安员100多名，这些单位涉及学校、金融、企事业等。为了使公司在管理上得以正常运作，公司相继制定出台了《保安员岗位职责》、《保安员巡逻职责》、《保安员十要十不要》、《保安员奖惩办法及实施细则》等22项管理制度。俗话说“没有规矩不成方圆”，但有了规矩还要有人去执行才行。因此根据工作上的需要，公司很快成立了督察大队，定期对各岗点驻勤保安工作情况进行检查、督导。 通过检查督导，使公司的各项管理规定和制度得到了很好地贯彻和落实。同时公司还进一步加大奖惩措施的兑现和落实，2011年至今，在经济条件十分困难的情况下，公司先后拿出两万余元奖励那些工作上兢兢业业的同志。期间，同时也依规依纪严肃处理了11名对工作严重不负责任的保安员，公司还抓住有利时机，迅速掀起了一个“比、学、赶、帮、超”的活动，以此激发队伍活力。随即又提出“干就干强、创就创一流”的响亮口号，号召全体保安员为公司荣誉而战，为客户满意而努力拼搏。通过抓队伍、强素质等一系列措施，使保安队伍在短时间内有了很大起色，公司也由此迈过了最为艰难的第一道坎。 增强队伍凝聚力 客观上讲，在贫困地区招名保安并不是难事，一纸广告便可来上几十人，但应聘者中有几个能胜任这个职业的就让人打个问号了。如何才能训好兵、带好兵，怎样才能让他们做到令行禁止，的确在当时还真的让公司管理层费了一番思量,在这一点上，公司总经理王玉红也深有感触的说：“我也当过兵，虽说已离开部队多年，但那些战友情、兄弟爱，至今仍深藏在我心里”。是的，保安公司一定程度上说也是一个半军事化的集体，当队员应聘来公司时，理应把他们当成兄弟姐妹看待，只有以诚待人，才能使他感受什么是集体，什么是大家庭。公司还始终坚持用“情感留人、待遇留人、环境留人”的理念，以此来凝聚队伍，经常和客户单位协调沟通，为保安争取更好的工作环境。 今年4月，淮滨二高保安员张新淮，在制止社会青年欲闯学校闹事时，被一小青年打伤。得知情况后，公司及时派人将他送院治疗，并为其花费医疗费用1万多元，领导还多次到医院和家里看望慰问，近期还联系最好的医院准备为他做第二次手术。每当公司领导到家慰问时，他总是热泪盈眶的说“谢谢、谢谢领导!今后再遇此事，我还会义无反顾的冲上前，因为我是一名保安”。为了弘扬正气，公司还主动邀请媒体记者对其的事迹进行采访报道，由此在公司和社会上收到较好的效果，淮滨二高还为此向公司赠送一面锦旗。今年5月中旬，驻勤县实验中学的保安员刘金华，一时间是儿子住院、媳妇生孩子、女儿剖腹产，可说是难事一个接一个，加上其妻子也是一名保安员，这样以来，刘金华夫妇真的是忙的焦头烂额。副总经理刘振友到该校检查了解情况后，在深表同情的同时，很快取来自己的2000元交钱给了刘金华,以解燃眉之急。临走时还对他说：有什么困难尽管说,公司会想办法帮你解决的。此举不仅感动了刘金华夫妻二人，同时也感动了广大保安员。 文化引领鼓士气 “战友战友亲如弟，革命把我们召唤在一起、、、、、、”一首军营《战友之歌》，保安员不知唱了多少遍，大家每每唱起这首歌，心中便充满了兄弟姐妹间的真挚情谊，由此也增强了相互间的理解和支持。 每年的三、八，五、一，七、一，十、一，春节，公司都要举行一些丰富多彩的文艺活动，从策划、编导、演出全部由保安员自己担任。舞台上吹、拉、弹、唱样样有，活动中，公司领导也从不甘落后，他们带头演唱，为保安员喝彩。让保安员们在辛勤和工作之余，尽情的开心欢乐，让他们在这里找到大家庭的感觉，以促进他们的归属感和认同感，也旨在这种通过喜闻乐见的文化活动来陶冶队伍的情操，丰富保安的业余文化生活，让他们在“快乐中工作，在幸福中生活”，以此促进队伍的健康发展。 同时公司还积极引导大家多看书、多学习，跟上时代发展步伐，做一名有素养、有文化的新型保安员，更好地服务客户。 培训基地育优才 每当群众看到穿迷彩的保安队伍喊着一、二、一迈着整齐的步伐时，群众无不赞叹道：瞧，这些就保安走的多整齐啊，就像部队一样。 原来公司在成立初期，就与县武警消防大队建立了警民共建单位，并依托该大队的训练场地，建立了保安员训练基地。 每期保安培训班开班时，大队都要抽调素质较高的士官与公司管理人员组成教官班子，对学员们进行严格的队列训练。严格正规的培训，使一批批合格的保安员从这里走上岗位。 截止目前，训练基地共为公司培训保安员八批260多人，从而确保了合格保安员源源不断的从这里输出。每到学校开学时，公司还从这些优学员中选出骨干，担任中学新生军训教员，这极大地缓解了中学新生军训缺教员的局面，此做法受到了教育部门和学校的高度赞扬。 赢得一片赞誉声 派驻各单位保安员在认真做好内部值班巡逻工作的同时，份外工作他们同样也做的很好。 2011年春节，郑州大学学生李某刚到家，就给一大队长打了个电话：保安叔叔，感谢你们对我的帮助和教育，如果不是你们，也许就没有我今天考取郑大的结果。近年来淮滨高中、淮滨二高由于加强了对学生外出的管理，一些贪玩的学生不敢走大门就想到了翻院墙，这样一来给巡逻的保安员增加了管理上的难度，但尽管如此，保安员还是做到人性化管理，每当抓到翻墙学生时，他们不是简单的将他们送给学校去处理，而是用道理教育和启发他们。上面打电话谢保安的那位郑大学生就是一个很好的例证。2011年5月的一天中午，这名叫李某的学生翻院墙时，正好被到淮滨高中督导的大队长逮个正着，查明班级和情况后，这位大队长语重心长的与他拉起家常：你一个农家子弟，父母在外辛辛苦苦打工供养你上学，实在不易，就是想让你成才，可高考临近，你还总想着到外面玩，这样你对得起谁？可能是此番话刺痛了他，顿时他是泪流满面，并当即向保安员保证以后不会再做此事。一年时间里，驻校保安员先后抓过50多名违纪学生，对这些学生始终坚持依说服教育为主，由于保安员与学生间有了真诚的沟通，现在翻墙外出的学生越来越少了。且在这些违纪学生中，有的变成了发愤苦读的好学生，还有的考上了名牌或重点大学。现在想来，学校的保安员们仍引以为自豪。 2011年11月，在县邮政储蓄执勤的保安员徐传培，下班前突然看见有一包东西在椅子上放着，上前打开一看是一万元现金，在和柜员讲明情况后，他就一直在储蓄所前等待，不一会失主慌慌张张的赶到，徐传培当面清点如数交还，感动的失主一个劲的说：“谢谢保安！谢谢保安！”。 2011年11月25日，在县人民医院值班的保安员发现一交通事故的伤者满身是血，生命垂危，伤者当时只有一人搀扶着，行动十分困难。见此情景，两名保安员迅速用担架将其送到抢救室，待伤者伤情稳定后，其家属拿钱表示感谢，但被两保安婉言谢绝。像类似的例子实在是太多了，用淮滨保安的话说：保安不仅要保护安全，还要对社会有爱心。 管理者与被管理者往往是对立的，处理的好它就变被动为主动，如果意气用事，那就会带来很多负面影响。在淮滨高中执勤的保安员刘学军，一次在制止一名违反纪律外出学生时，被这名学生用正在吃着的八宝粥泼一身，但他仍坚持心平气和的要求该学生遵守学校纪律。这场景被一些围观的学生是看的清清楚楚，他们在痛斥该名学生的行为时，同时也对保安员这种“打不还手，骂不还口”的文明做法心生敬佩。 保安成靓丽风景 “走，找保安去，让保安给评评理。”这样的话语，经常出自一些遇事的群众口中。 是的，现在只要你走在淮滨的大街小巷，随处都能看到保安员守护安全的身影。从2011年来，公司已先后向学校、金融、机关团体、企事业等单位派驻保安员180多名，目前正向全县各乡镇延伸。过去是公司向单位推荐保安，如今是客户主动到公司来要保安，这真的是今非昔比。现如今，县里每遇重大活动，政府也主动邀请保安公司派员帮助维护秩序。公司成立以来，先后参与了“蒋氏寻根文化节”、“淮河文化周”等10多项重大活动的安保工作。在百名将军淮河书画展上，公司派出了精兵强将维护现场秩序，由于工作认真，服务周到。受到了原解放军济南军区副司令兼济南空军司令、中将郭玉祥的好评，老将军欣然现场为他们题写了“创和谐滨城，保一方平安。” 从老将军的字里行间不难看出，淮滨这支保安队伍始素质是过硬的，他们始终在奋进，始终在充当着平安和谐的使者。 他们不仅是这座城市的一道美丽风景，同时也是公安机关维护社会治安秩序的一支重要辅助力量。 |
