三明旅游诚信建设再上新台阶

        近日，省旅游局下发《关于同意福建省中国旅行社等29家旅行社通过5A、4A旅行社”复评的通知》，三明市3家4A级旅行社榜上有名。
        近年来，三明市旅游局认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和2012年全国旅游监管工作会议精神，积极开展旅游诚信体系建设，对照省旅游局的相关要求，统一部署，在星级酒店、旅行社、A级景区开展旅游行风诚信建设，聘请行风监督员对旅游经营单位进行暗访、监督，要求各旅游经营单位践行“诚心、诚信、诚行”服务理念，找准服务与经营定位，以诚信作为企业的立业之本，把“诚实服务，诚以待客，诚信经营”作为衡量工作的基本准则，将诚信意识融入到具体服务中去，贯穿于经营工作的全过程，树立企业良好信誉。2012年全市已通过评定3A、4A服务信用等级旅行社17家、四星级饭店2家、三星级饭店11家。
        下一步，三明市旅游局将继续加大对旅游诚信体系建设，大力提升旅游服务质量，规范市场秩序，希望通过创建“诚信经营服务”体系，引导游客放心消费，杜绝旅游服务行业“欺客宰客”现象，压缩“零负团费”生存空间，为三明旅游发展营造良好的环境。
三明市旅游局 梅国庆