三明市旅行社评“A”活动全面展开
摘要： 为推进全市旅行社转型升级，推动旅行社品牌化、专业化、网络化发展，进一步提升三明旅游服务品质，强化旅游安全标准化工作，三明市旅游局自2013年6月起在全市旅行社中开展“4A、5A”级服务等级评定工 ...
| 为推进全市旅行社转型升级，推动旅行社品牌化、专业化、网络化发展，进一步提升三明旅游服务品质，强化旅游安全标准化工作，三明市旅游局自2013年6月起在全市旅行社中开展“4A、5A”级服务等级评定工作。 三明市旅游局评“A”领导小组于年初组织召开了旅行社评“A”动员大会，并以“成熟一家，评定一家”为基本原则，指导参评旅行社资料的完整性、规范性；也希望通过给旅行社评定“A”级服务等级，来大大提高旅行社的知名度和影响力，把我市的旅行社做强做大；同时，通过旅行社评定服务等级，对于消费者而言，选择出游时就更是一目了然，这对规范旅游市场也有极大的好处。 在评定“A”级旅行社过程中，市旅游局评“A”级领导小组重点对旅行社的旅游合同是否规范、基础指标、硬件与科技品质、诚信品质及服务品质、旅游安全等是否符合《标准》进行了实地考核。要评到“A”级，旅行社不仅要在基础指标上合格，还必须满足其他一些拓展的必备的条件。特别是要努力做到“三抓”即抓管理、抓服务、抓品质。只有通过内外兼顾的原则，才能使我市旅行社的综合品质更上一层楼。 三明市旅游局 梅国庆 |
