中铁建十七局建筑公司海外项目举行“我为您服务”主题活动
摘要：图1、项目部售后维保人员登记住户提出的问题。 图2、项目部售后维保人员现场上门给住户进行维修。 中国摄影在线安哥拉罗安达8月31日讯（通讯员赵桂军、邓军围）安哥拉首都罗安达当地时间8月31日上午，烈日炎炎， ...
图1、项目部售后维保人员登记住户提出的问题。
图2、项目部售后维保人员现场上门给住户进行维修。
中国摄影在线安哥拉罗安达8月31日讯（通讯员赵桂军、邓军围）安哥拉首都罗安达当地时间8月31日上午，烈日炎炎，中国铁建十七局集团建筑公司安哥拉项目部K.K.一期工程售后维保系统“我为您服务”主题活动正在如火如荼进行中。
中国铁建十七局集团建筑公司担负施工的K.K.一期工程22号、23号和27号三个地块建筑面积约42万平方米。“我为您服务”主题活动是项目部售后维保工作进一步加强的体现，从2012年9月K.K.一期工程移交后，项目部售后维保小组即开始启动，接受地块内住户的报修，及时上门服务。同时，根据维修统计数据，准备了大量备品备件，以便于维修的及时性。项目部还定期组织维修人员对楼宇内公共部分和小市政部分进行了全面排查，整改修复。
为把KK一期工程的售后工作做得更加完善和细致，项目部从8月底起，计划每个月底的周末抽出一天时间在地块内开展“我为您服务”主题活动。当天，项目部秉承“自我完善、回报社会”的售后服务工作理念，积极行动，从早晨6点多开始忙碌，在22号、23号和27号地块内显眼位置设立了3个接待点，负责登记地块内住户提出的维保问题，并提供全方位的上门维修服务。
在第一个前来登记的住户提出的问题被现场解决后，越来越多的住户围拢过来，项目部接待人员一律热情接待，指导住户按顺序进行登记维修，直到下午6点，还陆续有住户前来，活动时间一再延迟。天色渐黑，项目部做出承诺，已经登记的问题，将加强维保力量，约定时间及时处理。如果使用中出现新问题，可及时联系项目部售后人员电话，将统一安排维修，务必做到用户满意。
经统计，住户提出的问题基本集中在门拉手松动、水龙头漏水、水管堵塞等小问题上，许多是使用上的问题，对此，项目部同样承诺给予维修，住户表示满意。
根据中信建设南部非洲区联合舰队统一部署，此项活动将持续到年底，并将在当地主流媒体上进行宣传，进一步展示KK一期工程售后维保工作负责任的态度和举措。 |
