一流服务，让游客在三明感受家的温暖

       今年春节七天长假，三明市接待游客首次突破百万人次，同比增长25.9%，未发生一起重大旅游投诉与安全责任事故。
文明旅游，重在细节，美在德行，从我做起，从细节抓起，倡导游客做一个文明的人。
       为了使2015年春节黄金周文明旅游工作顺利进行，三明市旅游局节前提前对导游加强旅游知识与文明培训，完善导游讲解内容，并在讲解中强调旅游文明与安全工作，从旅游综治安全、食品卫生、景区环保等抓起，时刻提醒来明游客的言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明、娱乐文明。
       春节长假期间，泰宁县宾客满城，为了能让游客玩得开心，吃得放心，住得安心。我局与泰宁县旅游局一起竭尽所能为来明旅客提供最快速和便捷的旅游服务。当游客走下动车便有志愿者微笑的上前为他们提供帮助与引导，犹如回到自己家；火车站集散中心LDE滚动屏24小时不断播报最新的景区旅游资讯供游客参考选择旅游路线；宽敞明亮的集散中心办公大厅里，张灯结彩，春意浓浓，20名文明旅游志愿者12小时在岗为游客提供旅游咨询服务；为了全面做好旅游服务，还进行了实时游客问卷调查，现场完成2015年春节黄金周问卷调查500余份。
       使来明旅游的广大游客度过了一个欢乐、祥和、安全的春节假期。
  

图为：导游员在旅游车上进行文明旅游与安全培训
 

图为：导游员在旅游景区现场为游客进行文明旅游服务