三星光电子总经理赵富植访谈录

三星光电子总经理赵富植

　　以下采访内容采用问答形式，“Q”为记者提问，“A”为赵富植总经理回答。值得一提的是，赵总依然还是那么的随和，进场后他主动聊起了对今年P&E的感受和见闻，对竞争对手的展示和展台布置都风趣的表达了自己的看法，再加上他一口不太标准却又很流利的普通话，给人的感觉非常的没有距离感，采访就在这样一个轻松的氛围中进行。

　　Q：我们都知道三星的蓝调系列是目前做得很好的一个系列，原来只有NV系列，现在多了i系列、L系列，那么我们想知道三星的“蓝调”是个什么内涵，如何定义的？

三星光电子总经理赵富植回答记者提问

　　A：大家都知道以前我们的数码相机叫做“Digimax”，但是经过几年的实践，我们发现它不好，不适用于中国，因此我们内部决定不使用。去年我们针对中国市场专门定义了“蓝调”，它在韩国叫做“blue”，而这个名字是在其他国家都没有的，是专门用在中国的。而这个系列的产品在外观和产品功能上都是定位比较高端的。

　　Q：我们都知道宾得K10D推出时，三星GX-10也推出了。但是为什么在市场上没有像其它厂商那样的声势？GX-10的生产量怎么样？

　　A:对于韩国那边的生产量我不清楚，在我们生产的单反三个型号中，主推的是GX-10，它是和K10D合作后推出的。但今年上半年我们虽然上市了，我们没有主推，并没有对经销商作要求，我们的重心还是在消费类的数码相机。不是我们不重视单反，而是因为一款机身需要很多相配的镜头，比如标准镜头、望远镜头、鱼眼镜头都需要，还有闪光灯等，但我们的镜头没有准备好。

　　上半年我们在作准备，而我们现在已经准备了两个型号的镜头，7月再准备3个型号的镜头，一共就有5个型号的镜头，所以7月开始，我们会比上半年在GX－10投入更多，展示和促销更多。等到所有的配件准备好，下半年我们会加大力度主推GX-10，那时销量肯定会更好。

　　Q：你们怎么看待三星在影像器材厂商之间的位置？你认为三星可能赶超其他厂商吗？

三星光电子总经理赵富植回答记者提问

　　A：以前我们没有单反相机研发实力，但是和宾得合作以后，今年1月开始，我们的数码单反相机开发研究所独立成立了。但是一成立马上就有很好的数码相机出来吗？那显然不可能，这需要时间。因此我判断，在2009年前，也就是两三年内，和佳能、尼康肯定有差距，这是不可能改变的。但在2010年，我希望我们会和他们持平。Q：我们都知道三星GX-10和宾得K10D几乎是一模一样的，那么你们怎么看待他们两者面对市场的关系？毕竟你们既是盟友又是竞争者。GX－10拿什么去和K10D竞争呢？

　　A：几乎一样，但这没有关系，宾得卖宾得的，我们卖我们的。我们认为宾得的用户是宾得的，我们没有想过要把他们的客户争取过来。而我们要培养我们自己的单反用户，现在对于很多家庭用户和即将升级到单反的用户，他们还不知道三星有单反，所以我们下半年打算主推GX-10，让他们随处都可以见到体验到GX-10的存在，从而培养我们自己的用户。

　　Q：三星方面对前段时间宾得HOYA并购过程中的是非也有所耳闻，面对合作伙伴的变化，三星在今后的单反相机发展中会是更加强调自主研发呢还是会采取和宾得深入合作，最终将宾得的相机部门全部购入，就像索尼之于柯美？

三星光电子总经理赵富植接受采访

　　A：恩，对于这一事件我们也关注到了。我们也想自己研发，但是这需要的时间太长。那么有没有别的办法？肯定有，但是现在不好说。

　　Q：这种方法是否是指像索尼收购柯美一样通过收购其他影像厂商？

　　A：我在这里不好说。

　　Q：那三星是否有意收购宾得呢？

　　A：恩，不排除。收购一些有镜头、闪光灯等配件的公司，能够短时间内解决一些问题，但是究竟是哪个公司我在这里说不好。

　　Q：在售后服务方面，其他很多厂商都出现了售后服务方面都被曝有消费者不满，三星在这方面是怎么做的？[FS:PAGE]

　　A：我们现在准备通过两个方面的提高来解决这个问题。第一在生产的时候我们就提高产品的质量，加强品质检查，把不良产品率从去年的2.7％降低到今年的1％，是以前的1/3。8月开始，三星电子开始全部负责我们的维修和客户服务电话，全国有145家店开始对三星手机和数码相机提供服务。另一方面，4月1号开始，我们成立了顾客满足中心，处理网站上的顾客投诉，我们有一个课长负责此事，我自己也经常看，也会和顾客联系。

　　Q：现在手机和数码相机的功能越来越接近，那么你认为手机将来是否会取代数码相机呢？

三星光电子总经理赵富植采访现场

　　A：2003年的时候我也有过这样的担心，随着手机像素的提高，似乎它会取代数码相机，但是现在的情况怎么样？数码相机并没有被取代。实际上，手机拍照是为数码相机培养客户的。你看现在五、六十岁的人他们不会用手机拍照，而年轻人喜欢用手机拍，但随着他们对画质要求的提高，他们不会再满足于手机，就会转而购买数码相机。因此这样的话，用数码相机的人越来越多，相机厂商只会越来越好。

结束语

　　采访结束，三星光电子总经理的侃侃而谈给了我们深刻的印象。同时，我们也感受到了三星深入影像事业的决心和能力，从他们的一系列市场策略和详尽的售后服务来看，未来三星的数码单反很可能成为下一个索尼而立足数码单反市场。