专访佳能影ICP产品市场科总经理西村英明

佳能（中国）有限公司影像信息消费产品部
ICP产品市场科总经理西村英明先生

　　蜂 鸟 网：我们在今年的P&E现场看到佳能的展台一如既往的火爆，请西村先生给我们介绍一下在本届展会上佳能的主要产品。

2008P&E 佳能展台一角

　　西村英明：佳能在这次的P&E展会上并没有宣布推出特别的新产品，但我们依然对此次展会非常重视，展会上我们展示了包括数码摄像机、数码单反相机、数码相机、镜头等等全系列产品。大家知道，今年佳能公司的宣传口号是“今年的感动 用佳能拍摄吧”，为此我们再今年也在中国举行了以感动为主题的摄影大赛，蜂鸟网也有分赛区。

2008P&E 佳能展台一角

　　我们希望通过P&E这次活动，提供给消费者一个机会，让他们对我们的产品进行体验和试用，包括有很多专业的产品，很多消费者平时是没有机会体验到的，同时我们还提供了一些数码相机的检查和维修服务，借这个机会加强和消费者的沟通。 

　　蜂 鸟 网：目前数码相机特别是数码单反相机市场的竞争日趋激烈，佳能公司是怎样看待中国数码相机市场的？佳能在今后有哪些举措以保证在竞争中保持优势？

　　西村英明：中国已经超过日本本土，成为仅次于美国的全球第二大市场，所以我们非常重视中国的市场，我们在中国市场取得的市场份额也是非常高的。佳能在相机市场上一直保持领先的地位，不仅仅是因为佳能是唯一一家提供全系列数码相机产品的公司，我们数码相机的产品涵盖了从专业顶级的数码相机到低端消费类的数码相机；而且佳能也是唯一一家能提供从输入端到输出端全面影像整体方案的厂商，我们不只是有DV和相机产品，也有各种不同尺寸、不同性能的打印机，从小型的数码照片打印机，到专业的大幅面的数码影像设备，这是佳能的独特之处。今后佳能将继续加大在中国市场的推广力度，同时将更多更好的产品带给中国的消费者。

　　蜂 鸟 网：想请西村先生给我们介绍一下，佳能目前在数码单反相机方面的今后的新机策略是怎样的？

在国外已经发布的EOS Kiss F，也又地区型号为EOS 1000D

　　西村英明：佳能公司在21年前推出第一款EOS单反相机以来，始终重视新产品和新技术的研发，拥有世界上最强大的研发团队和有众多专利，这也是目前佳能EOS数码单反相机在市场上取得领先优势的重要原因。关于新款数码单反相机，相信很多人已经从国外媒体的报道中了解到了佳能前不久发布了一款新的数码单反相机（编者注：EOS Kiss F/EOS 1000D），但目前我们没有在中国正式发布这款产品，也许我们会在七月的某一天正式在国内发布这款产品。至于其他新款数码单反相机的消息，很抱歉，现在我还不能透露，请谅解。蜂 鸟 网：您在中国工作多年，您感觉中国市场与国外市场相比，有哪些不同的特点呢？

西村英明先生正在认真地听取记者提问

　　西村英明：与国外市场相比，中国消费者对高端产品的热情要高于其他地区的水平。也就是说，佳能高端产品在中国的销售情况要好于其他国家。

　　蜂 鸟 网：那么根据中国消费者的消费特点，佳能公司在售后方面是怎么应对这种情况的？我们知道，佳能经常会举行一些免费的COMS清洗活动来回馈消费者。

　　西村英明：是这样的，我们在中国一直希望能够建立和世界上其他国家一样的服务水准，这也是我们长期以来孜孜以求的努力目标，因为售后服务是非常重要的事情。但中国情况比较特殊，区域非常大，国土非常广，我们在中国的业务发展也非常迅速，所以我觉得我们目前的售后服务网点是不够的，虽然通过第三方调查公司调查出来说我们跟同类行业其他厂商比较，在售后服务满意度上也排在第一名，但我觉得售后服务网点还是不够，目前我们在北京、上海、广州有三个快修中心，接受佳能消费者的修理服务。除此之外，我们在中国还有400个授权的维修网点。针对这么大国土、这么大市场的消费者来说，我觉得我们还要努力提高售后服务的水平、服务网点覆盖的范围，我们在接下来的时间里会投资更多来建立更健全、更强大的平台。 [FS:PAGE]

　　蜂 鸟 网：我们看到，今年佳能在数码摄像机方面的推广力度是很大的，请您介绍一下这方面的情况好吗？

　　西村英明：大家知道，今年对于中国来说是一个非常重要的年份，奥运会将在8月份召开，还有许许多多的令人感到的事件值得大家用相机和摄像机记录下来。而佳能在数码摄像机方面推出了很多新产品，主要特点是高清晰和采用存储卡作为存储介质。大家知道，与其他生产数码摄像机的厂商，如索尼和松下相比，佳能并不生产电视和DVD播放机，所以佳能把重点就放在了存储卡上。

　　蜂 鸟 网：我们知道，佳能在推广SELPHY系列打印机时，用了一句非常容易上口的主题——“拍了自己打印”，而在日本，佳能将EOS 5D与Pixma Pro 9500打印机一起打包推广，主题词非常有意思，分别是“想象力的入口”和“想象力的出口”，请问将来在中国市场，在推广这些面向高级摄影发烧友和专业摄影师的数码相机和打印机时，有没有类似的考虑？

　　西村英明：你的问题问得很好。佳能是唯一一家既生产各个档次的数码相机，也有各种规格打印机的厂家，能够为各个层次的消费者提供完整的影像输入及输出解决方案。尽管SELPHY打印机目前在国内的销售情况还比不上日本和欧美这些市场，但我们对此仍然具有信心。

　　从几年以前，我们已开始就通过佳能相机拍摄的相片经过电脑的处理，传输到打印机的时候，如何更好地进行颜色的搭配等方面做了很多的研究，也就是说通过我们佳能的相机拍摄的照片，通过佳能的打印机打印出来可以获得最高的画质。我们今后会把这方面的推广活动开展下去。我们希望形成这样一种情况，就是用佳能相机拍摄的照片，通过佳能的专业机的打印机加以打印，使相机和打印机的配套在中国得到普及，也希望您能够购买我们的打印机去打印照片。

　　蜂 鸟 网：好的，感谢西村先生接受蜂鸟网的专访。