| 今年的P&E上，作为知名的内存和存储卡品牌的金士顿再次高调亮相展会。本次金士顿带来了他的最新内存和闪存卡、闪存盘产品，结合现场的热烈气氛，让我们看到一个品牌大厂的实力。不过我们想了解的是在金士顿光鲜的背后，究竟什么是其原动力。于是，带着一些问题，蜂鸟网对金士顿大中华区首席代表郭美芬女士进行了专访。
左为金士顿大中国区首席代表郭美芬女士和记者合影
专访实录：
Q：很高兴每年都能在展会上见到金士顿的身影，郭女士能谈谈今年金士顿的参展状况吗？展示重点是什么？
A：今年我们参展的产品无外乎是我们的两大主流产品：内存跟闪存。闪存的部分我们今年主要是高速高容量产品，还有时尚型和整合型的产品为主。内存的部分主要是比较高速的、比较好的超频玩家使用的产品。
Q：金士顿作为世界上知名的内存和存储卡品牌之一，已经为中国广大用户所认可和肯定，那么，金士顿去年的销售业绩和市场占有率如何？今年的目标是怎样的呢？
A：去年来讲，其实我们的闪存类的产品是有很大幅度的提升，内存可能差一点，从前年的21％降到了去年的16.8％，这都市媒体的报道。我们希望我们能够做到前年的基础。而闪存方面根据媒体的评测来看是达到了30％，但是我不确定，因为他们的评测还包括了很多假货在里面。不过我们希望我们真的能做到30％的市场占有率。闪存方面销量增长很快，但销售额下跌也很快。
Q：哦？销售额下降的原因是什么呢？
A：销售额下跌的原因主要是价格的跌幅太深，并不是我们真的卖得不好。我相信全球每一个闪存产品厂商都一样，他们的销售量绝对都是增长的，但价格跌幅太大了。
Q：那也就是说你们的利润空间在减少了？
A：利润空间确实减少了，但太低的话对每一个原厂来说都是不利的。我相信各原厂还是有一个合理的利润来支撑服务和产品品质。
金士顿大中国区首席代表郭美芬女士和记者合影
Q：说到利润率，我们都知道金士顿的芯片都是从别人那里买过来的，那么这会不会导致你们的成本比其它厂商高，而使利润率更低？
A：我觉得这个成本取决于跟原厂之间的配合默契，金士顿的成本不会是最低的，我们一直坚持用质量最好的元件，既然如此，成本就会在一定水平之上。因此我们的成本不是最低的。我们为什么可以卖得比人家高，是因为金士顿的品质决定了它的价格。
Q：我们都知道，存储领域的竞争也日渐激烈，象ATP、sandisk等都是非常有竞争力的对手，你觉得金士顿和他们比起来最大的优势在哪里？
A：因为金士顿是在内存上起家的，跟这些做闪存原厂的关系都是从内存延续过来的，所以这种长期配合的默契，各原厂都知道Kingston是怎么在做生意。金士顿另外一个强项是在全球有5个工厂，货源的调度都是整合性调度的，哪里缺往哪里调，所以我们的供货会相对稳定。品质上也是我们的强项，所以这个就没什么好说的。
Q：金士顿未来产品将向什么样的技术目标发展？
A：闪存和内存一样，它都属于一个系统的配件产品，所以我们的产品肯定会随着系统的变化作一些调整。比如一些数码相机朝高像素发展，就需求高容量存储卡，我们也是朝这个方向发展。所以展场上看到SDHC这个产品，其实就是针对大容量高清视频高速存取需求的解决方案。
Q：我们看得出来金士顿对中国市场非常重视，那么在未来一年里，金士顿有没有针对中国市场作特别的营销方案，或者是否有一些针对中国用户的活动。能谈谈这方面的计划吗?
A：其实我们的促销活动一直都在进行。今年是Kingston的20周年，近期我们围绕这个主题做一些公益活动，通过这些活动建立一个公益渠道，提供给想要参与公益事业的人，让他们知道哪里有需要帮助的人。当然我们会先抛砖引玉，先做这部分事情。
另外，因为我们的产品已经达到了一定的市场份额，也得到了客户的认可，在这种情况下可能会有假货出现，所以我们在全国各地建立服务中心和放心店，提供一个比较干净的渠道市场，让我们的终端用户在一个比较干净的地方购买到真正的Kingston产品。
Q：说到这个假货的问题，我就想到曾有网友问过的一个问题。他们是从代理商那里买的卡，不过出现问题后找不到维修站。金士顿在售后服务方面的情况怎么样？[FS:PAGE]
A：关于内存和闪存卡的售后服务我们都是终身保固，闪存盘是5年保固。我们有服务中心， 41家，遍布全国一、二线城市。对于找不到服务网点的网友，我们建议下次把我们的服务网址链接到你们蜂鸟网的网站上，这样他们就比较容易找到。
Q：常听说金士顿的企业文化非常的与众不同，曾经被《财富》杂志评为“100家最适合工作的企业之一”，不知道这种所谓的“最适合工作”是怎样的一个状况。是指员工能得到很好的发展空间、待遇好、压力不大还是几者都有，或者还包括其它什么？
A：我觉得主要是我们的企业文化，我们的沟通是没有障碍的，我们的员工只要愿意做，每个人都有充分的发挥的空间。
至于工作压力，一个高度发展的企业面对的问题很多，比如我们要建立渠道、要做业务培训，我们还有很多的放心店要去建立，还有市场扩张的压力等等，这些压力我认为是给你一个机会去成长，我会告诉自己的成员伙伴，当我们有压力的时候我们要转成我们成长的力量。刚开始，他们会觉得压力很重很重，但是一次一次地扛过去后，他们会从这些压力中得到很大的成就感，我想这就是我们公司的主要企业文化。
Q：那么你认为美企和日企的企业文化有什么差异吗？
A：其实我们老板是华人，如果比较美商和日商肯定有很大区别。日商比较严谨，美商要求的是品质的展现，就是说你发挥了多少他就会给你多少。对于一个有能力的人来说，这种企业更适合他去发展。
Q：其实，蜂鸟网的网友中，有很多金士顿存储卡的用户，还有很大部分网友也有消费需求，您想对这些网友说点什么吗？
A：我希望透过蜂鸟网跟我们这些忠实的网友、朋友表达我的感谢，感谢他们对我们一贯的信任和支持，同时呢我也希望继续透过蜂鸟网跟我们忠实的网友做更密切更互动性的沟通，随时传递我们最新的信息跟产品知识，甚至可以把我们的服务网络导入你们的网络里面，这才是最重要的，免得他们不知道去何处购买金士顿的产品。
Q：好，这是个非常好的主意，我们也非常乐意如此做。很高兴郭女士您能接受此次专访，非常感谢！
在金士顿展台的合影，左为金士顿大中国区首席代表郭美芬女士。
结束语
作为金士顿在中国区的最高代表，郭美芬女士让我见识了又一个成功的商务女性的风采。采访中她的灵敏应对，随和易处给人留下了深刻印象。从她对金士顿企业文化的诠释和透露的金士顿未来市场策略的点滴信息里，我们看到金士顿在中国市场上作出的诸多努力。
而在现场我们看到了金士顿最新推出的133X的大容量CF卡，很多人在奇怪其它厂商都已经推出150X甚至是更高倍速的卡时，金士顿还以133X倍速卡为称耀。从郭女士处了解到，这与金士顿一向务实和注重品质的精神有关。在产品没有切实达到金士顿的高要求时，他们是不会推出不成熟的产品的，这一点值得肯定。我们也希望，金士顿能够提供更多更好的产品给我们大家。 | 
