泰国旅游局首代周仰远先生访谈实录

主持人：大家好！访谈马上开始！

　　主持人：各位网友大家好！12月26日，发生了一场世纪大灾难，印度洋沿岸受到了地震和海啸的冲击，我们TOM网站海啸专题点击率一直高居榜首，说明大家对这个话题非常的关心，今天我们请来了泰国旅游局首代周仰远先生，大家有什么问题都可以提出来跟周先生互动交流。首先请周先生跟网友打一声招呼。

　　周仰远：各位大家好！泰国派我到中国当首席代表，我当时听到这个消息也感觉非常的惊人，到北京已经两年多，每年都碰到非常大的事情，一开始碰到非典，然后是禽流感，然后就是海啸。

　　周仰远：27号那天我正好到陕西旅游局，我们跟陕西旅游局有一个合作。

　　主持人：你是怎么得知这个消息的？

　　周仰远：在用午餐的时候，浙江旅行社打电话到我手机，客人在皮皮岛丢了两个团员，问我不知道发生海啸？我说不知道。让他解释给我听，发生什么了。结果收到印尼地震，我知道，但太细节的当时还不太清楚。让他帮忙联络了两个旅行社。哪一个旅客在泰国发生什么事情，政府一定要帮忙。开会完了之后我马上回到我的酒店，叫我的儿子赶快上网查看泰国报纸，查看真正发生什么东西。查到印尼的地震和海啸，然后我就改班机，在27号早上回到北京来。那天海啸把人从皮皮岛酒店上房间赶出来，走散了后来才找到。马上给北京办事处的同事打电话，与全国各地旅行社联络问问哪家旅行社在这个时间段有在普吉的旅行团。然后就跟总部汇报。

　　主持人：有一个数据吗？

　　周仰远：大概有十几个团，刚从普吉回到曼谷。

　　周仰远：当天26号晚上我们就回到普吉了，有些刚到普吉，就是北京这边三家旅行社合办的包机，还没有住下，行程也是皮皮岛。

　　主持人：能不能介绍一下中国游客在泰国有没有具体的死伤情况？

　　周仰远：真正说旅客的话，没有重伤，只有小伤，但也不多。驻泰国中国使馆报出来，有三个，我检查可能是做生意到那边的中国商人。另外我在电视上和报纸上看到是南京一个女孩子，现在还是找不到，她是学生，在泰国那边念大学，我一直没放心，让总部跟中国使馆联络帮忙找。在泰国那边最后的消息，大概5200多个人去世。这5200个人，泰国大概是2600多个人，旅客大概是2400多个，还有好多是失踪的。中国政府派去的救援队做DNA检查，我们那边已经有好多国际上的救援队到我们那里帮忙，我们国家和卫生部都很感谢他们。还好这一次我们政府弄的很快，当天我们的救援队就跑进去了，机场也做的很棒，当天就整理干净，飞机当天就可以降落。

　　主持人：作为失踪者的家属，如果想去泰国找，泰国能提供什么样的方便？

　　周仰远：通过各国使馆都可以跟我国联络，普吉有泰航、鸟航、曼谷航空等，都是免费帮助他们到泰国去，一切都是政府负责，哪些旅客不能回家，我们也免费送他回家，总共有用到4720万人民币。

　　主持人：灾区是尸横遍野，在泰国现在比较热，温度比较高，尸体处理情况怎么样？

　　周仰远：找到的尸体，如果是外国人就放在冰箱，放置在攀牙府庙里面。如果有家属、亲友去找的话，如果是外国人就可以到信息中心去找。大家会看到我们卫生部把尸体放一些药控制病毒。

　　主持人：亲属来找政府部门也会提供帮助？

　　周仰远：对。本来26号发生的事情，29号我们卫生部就有报告，控制传染病，也是介绍给当地人该怎么做才不会得病。泰国刚开始的时候好多私人的协会帮忙，我们卫生部也派专业人员先跟他们说要怎么做，要先戴口罩、戴手套，把自己卫生完成。

　　主持人：灾区有疫病流行的趋向吗？

　　周仰远：6号有两批卫生部的人下去，一部分人是检查病人(医院)，一批是去检查餐厅，是当地人习惯用的，跟旅客用的，全部查了完全没有问题，连海鲜都去查，都没有问题。但是我们卫生部仍然不放心，不能因为检查就完全放心，所以卫生部到发生海啸的地方，告诉每一个旅客首先要准备什么东西，告诉大家吃东西一定要弄熟，喝的水不能随便喝，一定要买瓶装水。[FS:PAGE]

　　主持人：分发东西有什么方法？比如一辆大货车大家都去领，蜂拥而上？

　　周仰远：最开始连睡觉的地方都没有，所以有一些私人的就把东西提供出来，弄一个大货车就发，所以一开始的时候没有控制好，所以谁先拿就是谁的了。后来政府参与进去之后，说一定要把秩序协调好，不管旅客还是外国人或者当地人都是同样的。

　　周仰远：我们有一些庙和学校弄出来，先让他们住。我们把大学的宿舍，开亚运会的时候有好多的房间，以前是运动员住的，在那里让他们住，也是免费的。所有大学的宿舍也来帮忙，泰国酒店协会也提供500个房间，好多酒店，还有一些私人的公寓都提供出来帮忙。

　　主持人：这次灾难世界各国都很震惊，纷纷伸出了援助之手，各国也捐献了大量的钱、物，泰国在接受这些钱、物之后，是怎么管理和分发的？

　　周仰远：总理是安排一个副总理，是管理我们旅游方面的，当旅游协会会长，分给灾民建房屋。这段时间我要感谢中国政府和中国人民，也提供很多东西帮助我们，像印尼、斯里兰卡等地灾情比我们严重。

　　主持人：这次灾难气象部门是比较失职的，所以泰国的气象局长被撤职，有关部门提出要建立预警系统，泰国在预警系统方面有什么举措？

　　周仰远：这一段时间温度是泰国最好的，26度到30度，北部是冬季，这个温度也适合病毒的传播。

　　主持人：有人说如果有预警系统，死伤不会那么多？

　　周仰远：不是，我有看过法国游客出海去了，结果他都不知道，因为海里很平静。到下午2点的时候，发现很多的垃圾从海岸那边冲过来，然后他就开船回普吉岛，才发现发生了海啸。到2点为什么没有及时清理，就是因为机场已经受到水冲，而且很多沙子都跑到跑道上了，海浪也很大，所以飞机没有办法着陆，船只没有办法靠岸救人。

　　主持人：海啸发生应该有一个过程的。

　　周仰远：应该说没看到，从印尼那边发生地震，就使海底地层发生断裂，如果不碰到岸就跑不上，还是在流。

　　主持人：这种灾难您认为是可以预报的吗？

　　周仰远：我看很难，还有待于研究怎么及早的可以发现。最少应该提早半个小时通知。

　　主持人：下次再发生这种情况，损失会跟这次一样吗？

　　周仰远：灾难大部分跟地震、火山爆发有关，印尼天天都有火山爆发和地震，但都不是很大。这次发生的地震是40年来都没有发生过的重，几千万个火山一起爆起来，而海水就跟黄鼠碰到洞就跑上来了，就跑上来了。

　　主持人：泰国政府经历这次灾难之后，会不会建立比较安全的预警系统？

　　周仰远：电视也报道了中国领导到印尼开会的情况，我们泰方之前就开始研究这个事情，安排副部长，也就是气象局局长来设计一个东西，中国政府也派了科学家配合。不容易发生，但万一发生也很严重，所以最好有所准备。

　　主持人：这次死亡的人数很多，也有很多幸存者，对这些生者泰国是如何安抚他们的？因为我想他们从生理上、心理上都受到了创伤。

　　周仰远：媒体朋友们，电视，整个事情发生两个礼拜多了，放出来的底片是很恐怖的，家里面死伤很多，孩子也有伤亡，但是把这些展示给人家看，能够坚持多长时间，这样对他们也不好，因为他们生活也受到了打击。所以现在应该鼓励他们在重新生活。我不知道其他地方怎么生活的，但泰国六个府受灾我清楚，这六个府都是旅游景区，如果他们的家开办的旅游社都被水冲走了，以后的生活很难，因为他们是靠旅游为生的。政府会免除个人所得税、利息税，对没工作的失业人员安排他们在救生中心帮忙得到一些收入。如何把旅游业恢复，因为他们都靠旅游，所以我希望中国旅客能够恢复到我们那里旅游，您每一毛钱用在那边，也是鼓励他们过过去的生活。如果他们没有工作，有的父母不在了，有的孩子也不在了，有的连家都没了，就一个人而已，怎么鼓励他们再生活，怎么忘掉这个很惨的事情，来开始新的生活，最好的鼓励办法就是希望广大游客到泰国旅游。[FS:PAGE]

　　周仰远：今年元旦的时候有三天假日，北京这边大概有10多个团取消了，是没有发生的时候，后来就全部停掉了。普吉取消我理解，但连曼谷都取消我就无法理解了，曼谷和芭堤雅及其他一些旅游地区并没有受到海啸的影响。政府放给他们免费使用50年，不收租金继续做旅游的生意。如果不是伤的很严重，政府会叫泰国银行放一些钱给他们，也是免利息的。有一些行业有贷款，银行也免利息，并延长还款日期，鼓舞他们做生意。泰国旅游局已经把全部的计划弄出来了，看怎么帮助地方恢复旅游业。我后天就会安排带全国60多个媒体代表和旅行社代表到普吉考察，目的是让他们了解未受海啸袭击的旅游景点的旅游情况还在正常的进行，受海啸灾难撞击的旅游景点普吉岛的旅游恢复情况。

　　主持人：泰国政府对这次灾难估计情况如何？

　　周仰远：我们安排评估考察团到受灾地区，发现20％受损，商店不能做生意，大概有5％而已。旅游景点，海底也进行了考察，珊瑚很好，也有5％受到损伤。我12月31号收到的照片普吉那边的沙滩游客已经开始正常生活了。

　　主持人：重振旅游业需要多长时间？

　　周仰远：我们要看每一个地区，欧美游客会在短时间恢复，最难的就是亚洲地区的游客，需要中国游客的帮忙，不要怕在电视上看到的东西，那是26号发生的事情，那段已经过了两个礼拜多了，如果上我们的网上(www.tatbjs.org.cn)看，我有那个照片，天天都有新的照片给大家看，都恢复了。以前普吉岛的旅游设施特别是小商贩们到处摆摊，政府也想整顿，所以这次是一个机会，给我们一个重新做新安排的机会。全部整个计划也弄好了，已经有报告出来了，沙滩公用的地方不让随便上去做生意，会有一些控制，弄得旅客会看到比以前更漂亮、更好。

　　主持人：能不能为网友排列一个顺序，各国在泰国旅游所占的份额？

　　周仰远：每年到泰国大概有1200万人，最多是马来西亚人，排第二就是日本，第三就是中国了。02年—03年SARS时期中国排到第四，刚刚过去一年又回到了第三。

　　主持人：泰国也是很看重中国市场的？

　　周仰远：对。

　　周仰远：我希望中国旅客朋友们恢复到泰国旅游去，如果大家有机会到泰国会接受到泰国人的热情服务，不仅只在曼谷和芭堤雅，在其他的地方也可以享受到热情的服务。买行程的时候应该看到，很多旅行社是靠生意的做法，没有看到旅客能得到什么东西，只看他能不能卖出去就好。

　　主持人：所以一定要选择有信誉的旅行社？

　　周仰远：对，一定要选择放心的旅行社，不能怪泰国地接社。就是看他有没有我们办事处安心泰国游的标志。

　　主持人：第一步选择了有信誉的旅行社，刚才听您介绍大部分酒店是好的，没有被损坏。食品方面呢？还有水？

　　周仰远：水已经没有问题了。我们泰国如果是公用的水，可以拿来洗澡、洗脸，不能拿来直接喝，要煮熟了才能喝。

　　主持人：如果旅客想洗澡呢？

　　周仰远：没有问题的。

　　周仰远：酒店里面的游泳池也没有问题，海里面也没有问题。海水比以前没有发生海啸时更清。

　　主持人：为什么呢？

　　周仰远：因为垃圾全部被卷到海底里面去了。

　　主持人：当地政府接待量是多大？听您这么一劝说去的人很多的话，会不会接待不过来？

　　周仰远：普吉每年大概有900万旅客，他们都是住酒店。现在还有大概10％的旅客在那边，泰国旅游局问过他们要不要回去？他们说他们没有伤到，难得来这里，而且觉得普吉很好玩，过去的事情就过去了，而且这阵子比较安静，没有太多的旅客，想好好玩玩。

　　主持人：通过周先生的讲解，大家可以放下恐慌的心态。大家可以放心的去泰国旅游，当地政府以及旅游部门也会热情的接待大家，各方面的设施也会尽力的保证。是吧？[FS:PAGE]

　　周仰远：是的。

　　周仰远：如果到普吉去旅游，他们会招待的比原来更好。如果游客去，他们会把你视作为天神招待你们。当地的人就是靠旅游来生活。

　　主持人：当地人经过这次灾难之后，会更珍惜一些资源，而且游客去也会更热情。

　　周仰远：对。

　　主持人：这是一次比较好的机会，您中国游客给泰国游做一个广告。

　　周仰远：很感谢TOM.COM给我这次机会跟各位网友见面，如果到我们泰国旅游，我们有网站，也就是www.tatbjs.org.cn。我们酒店协会和泰国旅行社协会，都可以提供给你们一些资料。我是负责整个中国大陆，所以我很少有时间在公司，经常跑每一个省每一个地区做工作。旅游是一个交流，是一个交往，如果没有泰国人来中国旅游，那中国旅客到泰国旅游也就会比较少，所以我到各个省跟旅游局面谈，怎么让双方可以互相帮忙，把双方的旅游业以及旅游服务提高上去。如果中国这边加上泰国的服务，因为泰国的服务是蛮出名的，而中国这边控制、管理旅游点也是蛮出名的，如果两个国家合起来，我想世界上没有哪一个国家能够比得过了。

　　主持人：怎么咨询呢？

　　周仰远：可以打到我们公司。我在北京这边电话是：010—85183526。如果我在我会为大家服务，如果我不在我的助手也会为大家服务。大家也可以登陆我们的网站，有一个E—MAIL，大家可以通过它跟我们进行交流。

　　主持人：经过这次灾难泰国仍然是旅游天堂，它的魅力是世界上大多旅游者无法抗拒的，此次访谈到此结束，感谢周先生。