洛阳市举行“3.15”消费者权益日纪念活动

在洛阳市工商局12315指挥大厅，洛阳市工商局领导亲自接听消费者投诉电话，现场接待消费者投诉。10辆执法车辆待命，对消费者投诉事件进行跟进处理。当日，12315指挥中心共受理消费者咨询、申诉、举报共379起，其中咨询263起，申诉106起,举报10起，消费者面诉48起，挽回经济损失23.24万元。

与此同时，洛阳市消费者协会在市区群众密集场所还举行了大型宣传咨询活动。在洛阳市周王城广场的主会场，来自洛阳市工商、技术监督、出入境检验检疫、物价、卫生监督及部分行业协会等相关职能部门，设置了消费者投诉台及法律法规、政策宣传点，向群众分发宣传资料，宣讲消费者维权常识，受理群众投诉，前来咨询群众络绎不绝。在洛阳市老城青年宫广场由老城工商分局设立的假冒伪劣展台前，工商执法人员利用真假产品对比的办法，为消费者讲解识假辨假常识，受到群众欢迎。据统计，当日宣传咨询活动场点，接待咨询、参观的消费者超过万人，受理消费者投诉800多起。