郑州8家单位实行七天工作制 多数单位门前冷落

　　河南商报记者 肖风伟 杨慧俊

　　3月25日起，郑州市发改委、市建委等6家单位实行“七天工作制”，旨在提升行政服务效能，加快项目建设推进。

　　如今，七天工作制已实施两个月了，但这6家单位办事大厅却一直“人气低迷”；而半路杀出的程咬金——郑州市房管局办事大厅，尽管不在这6家单位之列，却因与市民关系密切，人气相对旺多了。

　　有市民认为，相比之下，真正应实行七天工作制的，是与市民密切相关的一些单位，比如车管所、民政局等。

　　政策

　　郑州8家市直单位“七天工作制”

　　“原来不知道，很意外，也很好。”陈春华说。

　　陈春华在郑州金水中医院工作。5月14日，一个星期五的下午，受同事李秀荣、何传生的委托，陈春华代她们俩领取医师执业证书。

　　“我在周六(5月15日)上午9点去把证领回来了。”陈春华对办事大厅的服务也很满意，“挺快捷。”

　　河南中鼎置业有限公司项目部经理周文林和陈春华有相同的感觉，他最近刚刚从郑州市规划局办事大厅领取了企业所办理的证件。

　　“实行七天工作制后，程序上走得比往年快了，服务态度、效率都提高了。”周文林表示。

　　七天工作制，是郑州市一项提升行政服务效能的举措。

　　今年3月25日，这一举措开始试行，郑州市发改委、市建委、市规划局、市国土局、市环保局、市重点项目办这6家单位，实行了七天工作制。

　　6家单位实行七天工作制后，政府形象无形中得到了提升，使得其他部门也开始跟进。

　　4月中下旬，郑州市卫生局和房管局分别宣布：有关行政审批业务实行七天工作制，诸如产权办证、医师执业证注册和变更等与民众关系紧密的业务试水“无周末服务”。

　　调查

　　规划局：周末值班，来个问路的“就不错了”

　　“实行七天工作制后，我每个周末都要值一天班。”5月15日，郑州市规划局办事大厅领证窗口一工作人员表示，等上半天，偶尔会进来一位问事的或问路的“就已经非常不错了”。

　　问及原因，该工作人员认为，规划局办事大厅主要服务对象是地产公司等企事业单位，这些单位本身周末也休息，加上领证时需要缴费，而郑州市联合收费办公室暂时未实行七天工作制，所以即使有单位人员选择在周末来领证，也会因无法缴费而办不成事儿。

　　当然，这些单位虽然不能在周末办理领证业务，但公示等程序还可以正常走，所以，中鼎公司人员能感受到七天工作制所带来的便捷。

　　记者随后询问了该办事大厅公示、交通规划、市政规划、建筑规划、用地规划等几个窗口的值班人员，他们均称在周末的服务中还没有碰到前来办事的。

　　建委：几个周末才办一件事儿

　　5月14日下午3时许，郑州市建委办事大厅内空荡荡的。

　　“从早上到现在，没一个办业务的。”值班人员潘韵晖说，实行七天工作制之前，他们就进行了实际操作培训，使一个工作人员熟悉多个工作岗位，以便周末能够实行轮流值班。

　　“所有窗口的业务，两个人就能完成。”潘韵晖说，她负责劳务合同备案，同事王妍负责报建和施工许可等业务办理，但由于周末银行不对公，核费没法进行，施工许可证也就没法办。

　　王妍说，实行七天工作制以来，好像只有一位同事在周末办过一个施工许可证，当时那个人各种手续都已办完，在办理施工许可证时就差一个手续没带，其时已是周五下午，对方试探性地问：“你们几点下班？我现在回去拿，还来得及吗？”

　　得知办事大厅周末也上班，那人非常高兴，第二天一早就来将施工许可证办了。

　　在潘韵晖和王妍印象中，这是七天工作制实施以来[FS:PAGE]，办理的唯一一件业务。

　　国土局：只有一人来咨询，事儿还不归我们管

　　5月14日下午4时40分，在郑州市国土局2楼办事大厅，两名女工作人员在办事窗口值班。

　　“我在这里守了快一天，只有一人前来咨询，结果还不归我们管。”办事大厅工作人员寇女士说，他们一共8名工作人员，周末轮流值班，这是她第二次在周末值班，上次值班也是一件业务也没办。

　　办事大厅工作人员阮女士说，这是她第三次周末值班了，她也没受理过一起业务，只听说同事曾在周末受理过一起业务。

　　“我们的业务基本是对公的，平时来办业务的就不多。”阮女士说，周一至周五，平均每天受理业务也只有十几起，少的时候就两三起，咨询电话每天有七八个，而一到周末，没人前来办业务，就连咨询电话也没人打。

　　环保局：没人来办事，“像傻子一样”坐着

　　“没人来办事，我们只好找点事儿干干。”5月14日下午5时，郑州市环保局办事大厅的李先生说。

　　负责值班的李先生和吕先生，分别属于污染放置处、总量控制处。这是两人第三次在周末值班，和往常一样，这又是没办理一件业务的一天。

　　“我们也都是针对企业的，不对个人。”李先生说，全年下来，两个处室的业务也只有七八百件，平时一个处室每天办理的业务也都不算多。

　　李先生认为，因为服务对象周末也双休，除非是特别急的事儿，否则企业不会选择在周末来办事儿。

　　“这里装有监控，我们一步也不敢离开，坐在这里就像傻子一样。”吕先生说。

　　重大项目办：企业有事随时上，一直没周末

　　5月14日上午，河南商报记者拨通了郑州市重大项目办的电话，接电话的女工作人员说，为提高办事效率，节省企业时间，可以根据企业需要，提前让项目办工作人员到岗等候。

　　当天下午，河南商报记者来到重大项目办，也没见到前来办理业务的企业人员。负责值班的魏女士说：“企业有什么事情，都是一个电话，我们就上门服务了。”

　　魏女士说，事实上，几年来他们一直都是七天工作制，重大项目办工作人员的手机号对各项目单位都是公开的，而且是24小时开机，有什么事情只要提前半小时预约，不论是否是节假日，他们都会按时赶到。