中铁十七局集团建筑公司举办商务礼仪培训迎中博

本报太原7月16日讯（通讯员赵桂军）“商务礼仪是企业的一面镜子，递名片、接电话等都不是小事，在显示员工内在素质的同时，会影响到企业形象。”为提升干部职业修养，规范商务礼仪，提升企业形象，迎接中博会，7月15日，中铁十七局集团建筑公司机关举办了首期商务礼仪培训班。党委副书记、纪委书记高宏明同机关干部参加了学习。工会主席、机关党总支书记陈云龙讲解了商务礼仪的重要性。办公室主任吕杰结合课件进行了授课。

今年，该公司改善了机关办公环境硬件，并把办公行为规范和职业化形象塑造作为企业文化建设的一项重要内容，在加强日常要求的同时，针对第六届中博会将于9月在太原召开的实际，特组织了此次培训。陈云龙在培训班上强调，企业礼仪是企业形象、企业文化、员工素质的综合体现，学习商务礼仪知识是建设“效率型、责任型、学习型、服务型、廉洁型”机关的不可或缺的内容，企业形象的树立靠全体职工共同努力来实现。机关干部要多看相关书籍，结合实践学习，提升综合素养。要认真记录好此次培训内容，并将所学知识首先实践于公司半年工作会的组织安排工作中，继而拓展和应用于公司商务礼仪活动的方方面面，喜迎中博会。

吕杰以情景教学方式，介绍了礼仪活动五要素及三要点，即表情、态度、问候、仪表、谈吐，细节、环节、衔接。从着装礼仪、接待礼仪、座次礼仪、宴客礼仪、会议礼仪等方面进行了详细的讲解、示范。以鲜活案例指出商务礼仪活动中如开会时窃窃私语、认识时单手递名片等错误，强调了应注意细节，以及实现高效沟通的方法。强调了接待客人前要与对方人员提前沟通，了解来客身份、人数、性别等，提前布置好住所，见面介绍也因职务或性别不同有次序。强调了组织会议四项原则，即把握大局、狠抓细节、强化沟通、确保安全，指出主席台桌上不宜摆放抢镜头之物，桌签应有备用以应急，等等。

通过此次培训，该公司机关干部深刻体会到了商务礼仪的重要性，认为专业化的商务礼仪是公司树立良好形象、健康快速发展的必然要求。一致表示要以本次培训为契机，严格要求自己，践行商务礼仪，注重言谈举止，彻底改掉陋习，提高职业化素养，展现个人独特气质与魅力，从而塑造更好的企业形象，迎接中博会。