兴化供电发放应急便民卡惠民

“感谢你们，你们的服务实在周到，真值得我们学习啊！”8月22日上午，兴化市昭阳镇卫生院院长葛文亮在收到昭阳供电所职工吴汉高、邹元熙送上的应急便民服务卡时连声称赞道。
    为进一步加强与客户之间的沟通与联系，提升供电质量和优质服务水平。入夏以来，兴化市供电公司不断创新服务方式，针对城乡广大客户，制作了用电“应急便民服务卡”和“工作去向牌”。卡牌上公布辖区内电工的姓名和联系电话，随时为客户提供电力故障报修、业扩报装等用电服务，由35个农村供电所的辖区电工、营业厅营业员在上门抄表或客户缴费时发放。此举便于客户在遇到用电困难时，能及时、直接地与辖区责任电工取得联系，畅通了电力服务“绿色通道”，缩短了工作时间、提高了工作效率。此外，该局还积极开展“优质服务到万家”、“安全用电、低碳节能宣传进田头、进社区、进企业、进校园”等活动，1100多名农电职工经常主动深入农户家中、企业厂区、养殖场，在发放应急便民服务卡片的同时，大力宣传安全、护电知识、节电小常识，义务检修用电设备，为客户排忧解难。据不完全统计，截止目前，该公司已发放应急便民卡40000余份。
    “小小应急便民卡拉近了我们和供电公司之间的距离。今后，我们可以随时与电工取得联系，真是一卡在手，用电无忧呀。”葛文亮感动地说。（申祝存  杨峻峰）