兴化供电“亲情服务”惠“游子”
摘要：“供电所的服务真是好得没话说，早上上车时，我叫父亲打了电话到供电所，下午刚到家，供电所就来为我家检查线路并接好了电，真是太感谢了！”12月27日下午，刚从昆山打工回家的戴窑镇刘丰村村民王华祥感动不已。 采 ...
| “供电所的服务真是好得没话说，早上上车时，我叫父亲打了电话到供电所，下午刚到家，供电所就来为我家检查线路并接好了电，真是太感谢了！”12月27日下午，刚从昆山打工回家的戴窑镇刘丰村村民王华祥感动不已。 采访中，戴窑供电所所长纪凤山告诉笔者：“戴窑是农民工输出大镇，元旦、春节临近，外出打工人员陆续返乡，由于长年在外打工，家中因无人居住而申请了暂停用电，正因为此，他们家里的线路、开关都会出现一定程度的安全隐患。为让返乡人员能够在第一时间用上安全电，供电所按照‘属地管理、分防区包干’的原则，全面承担起上门服务、用电抢修、安全用电宣传等工作，尽力为返乡“游子”提供‘亲情服务’，为他们排忧解难。” 为使外出务工人员在春节回家过年期间用电无忧，兴化供电公司提前谋划、主动服务。12月初就发出通知，要求所属35个农村供电所，对辖区内农村外出务工人员进行统计，并建立外出务工人员家庭用电档案。各所都成立了“亲情服务队”， 将“防区责任电工”的联系电话在614个行政村的村务公开栏进行公示，坚持做到务工人员回来一家，帮助他们维护、检修接电一家，并对家用保安器进行检测试跳，同时签定《家用保护器安全使用责任书》，确保安全可靠用电。除此之外，该公司还制定了零点检修制和窗口营业、抢修运行、抄核收人员无周休日制、24小时全天候值班制、提前上下班等制度，切实为返乡“游子” 提供“保姆式”服务。 据悉，春节期间，该公司开辟的“返乡农民工用电绿色通道”和“亲情服务队”，将做到节日服务“不打烊”，继续为农民工提供最为贴心、优质、高效的业务报装和其他各项用电服务，让每一位返乡农民工家庭用电无虞，真正体现“你用电，我用心”。（申祝存 杨峻峰） |
