春节临近,1月15日上午记者在兴化城文林社区看到,兴化市供电公司客户服务中心的陈永刚、乐月琴等人正忙着更新2012年客户服务工作计划、城区居民春节安全用电常识等,以更换设在该社区大门右侧的“用电信息公示栏”内容。 2011年初,兴化市供电公司就在城区16个社区建起了“用电信息公示栏”,公示全年的用电信息、电费电价、智能电表、缴费方式、新“三个十条”、便民服务内容等。记者看到,公示栏的左边是当年的客户服务工作计划,右边是便民服务活动剪影。 “每次省、市公司的各项用电政策和公司的服务新举措出台后,客服中心都会在第一时间及时上栏张贴公示,便于广大电力客户及时掌握了解各类用电信息,此举大大促进了供用电的和谐关系。”兴化供电公司客户服务中心主任刘明生说。 (申祝存 杨峻峰) |
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